FAQ

Welche Memberships gibt es?
Wir bieten aktuell folgende Memberships an:

• PRIME Lite Membership (Solo)
  4 Credits pro 4 Wochen
  (z.B. Heels, Commercial, Hip Hop, Contemporary, Broadway Jazz)

• PRIME Lite Membership (Paartanz)
  4 Credits pro 4 Wochen
  (z.B. Bachata, Salsa, Kizomba)

• PRIME Plus Membership
  8 Credits pro 4 Wochen

• PRIME Premium Membership
  Unbegrenzte Credits

Was sind Credits?
1 Credit = 1 Kursstunde.

Wie funktionieren die Credits?
Deine Membership enthält pro 4 Wochen eine bestimmte Anzahl an Credits, die du flexibel für Kurse nutzen kannst.

Muss ich immer in denselben Kurs gehen?
Nein. Du bist zwar fest in deinem Hauptkurs angemeldet, kannst deine Credits aber flexibel auch für andere passende Kurse nutzen, wenn Plätze frei sind.

Kann ich mehrere Credits in einer Woche nutzen?
Ja. Du kannst deine Credits flexibel innerhalb deines 4-Wochen-Zeitraums einsetzen.

Verfallen Credits?
Ja. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende deines aktuellen 4-Wochen-Zyklus.

Kann ich Credits übertragen oder sammeln?
Nein. Credits können nicht in den nächsten Zyklus übertragen werden.

Was passiert mit offenen Credits nach der Kündigung?
Offene Credits verfallen mit dem Ende deiner Membership.

Was passiert an Feiertagen oder in den Betriebsferien?
Dank des Creditsystems kannst du deine Credits flexibel davor oder danach nutzen, solange sie innerhalb deines aktuellen 4-Wochen-Zyklus liegen.

Was bedeutet Solo- und Paartanzkurse?
Solokurse sind z.B. Heels, Commercial, Hip-Hop, Contemporary oder Broadway Jazz.
Paartanzkurse sind z.B. Bachata, Salsa oder Kizomba.
Die Kategorie richtet sich nach der Kursart, nicht danach, ob du mit oder ohne Tanzpartner kommst. Eine Anmeldung ohne Partner ist möglich.

Gibt es eine Startgebühr?
Ja, die Startgebühr für Memberships beträgt 19,95€ (einmalig).

Kann ich auch ohne Membership Kurse besuchen?
Ja. Viele Kurse können auch mit Einzeltickets oder 10er Karte besucht werden.

Gibt es Schnupperstunden?
Ja. Für viele Kurse bieten wir Schnupperstunden an. Die Buchung erfolgt direkt über die App oder Webseite.

Wie buche ich Kurse?
Alle Buchungen laufen über die PRIME Studios App.

Muss ich mich jede Woche neu anmelden?
Nein. Bei Memberships bist du automatisch in deinem Hauptkurs eingebucht.

Kann ich spontan andere Kurse buchen?
Ja. Wenn Plätze frei sind, kannst du dich bis 6 Stunden vor Kursbeginn einbuchen.

Bis wann kann ich mich abmelden?
Bis spätestens 6 Stunden vor Kursbeginn direkt über die App.

Was passiert bei einer Spätabmeldung oder No-Show?
Der Credit verfällt.

Was bedeutet Solo- und Paartanzkurse?
Solokurse sind z.B. Heels, Commercial, Hip-Hop, Contemporary oder Broadway Jazz.
Paartanzkurse sind z.B. Bachata, Salsa oder Kizomba.
Die Kategorie richtet sich nach der Kursart, nicht danach, ob du mit oder ohne Tanzpartner kommst. Eine Anmeldung ohne Partner ist möglich.

Gibt es ermäßigte Memberships für Studierende & Azubis?
Ja. Wenn du studierst oder eine Ausbildung machst, kontaktiere uns bitte nach dem Kauf deiner Membership per WhatsApp und schicke uns einen gültigen Nachweis. Der Rabatt wird anschließend verrechnet.

Gibt es Rabatte für Mitglieder?
Ja. Aktive Mitglieder erhalten Rabatte auf viele PRIME Events und Workshops.

Kann ich meinen Mitgliederrabatt für Freunde nutzen?
Nein. Rabatte gelten nur für die eigene Buchung.

Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende deines aktuellen 4-Wochen-Zyklus.

Kann ich meine Membership pausieren?
Ja. Eine Pause ist bis zu 3x pro Jahr möglich, jeweils maximal 4 Wochen. Bitte melde dich mindestens 10 Tage vorher per WhatsApp bei uns.

Welche App benutzt ihr?
Alle Buchungen und Memberships laufen über die PRIME Studios App.

📲 Download:
iOS:hier klicken
Android:hier klicken

Wie logge ich mich ein?
Wenn du eine Membership oder ein Ticket kaufst, erstellst du automatisch ein Konto. Mit diesen Zugangsdaten kannst du dich anschließend in der App einloggen.

Kann ich WellPass nutzen?
Ja. Viele unserer Kurse können über WellPass besucht werden.

Ausgenommen sind unter anderem:

• Bachata Kurse

• Heels Kurse

• Show Teams, spezielle Kurse/Workshops, Bootcamps oder Events

Über WellPass kann maximal 1 Kurs pro Tag besucht werden.

Die Buchung läuft direkt über die WellPass App. Vor Ort musst du dich zusätzlich bei uns einchecken.