Bleiben Lehrer und Kurse gleich?

Ja, alle gewohnten Lehrer und Kurse bleiben.

Warum habt ihr den Namen geändert?

Wir sind gewachsen und haben uns weiterentwickelt. PRIME Studios spiegelt unsere Vision besser wider: Qualität, Entwicklung und ein Zuhause für alle, die tanzen und wachsen wollen.

Was passiert mit meinen alten Eversports-Guthaben oder Tickets?

Wir übertragen alle gültigen Tickets, Memberships und Gutscheine in das neue System.

Wie läuft es mit Gutscheinen?

Bereits gekaufte Gutscheine bleiben gültig und können bei uns eingelöst werden.

Gibt es ein Willkommensangebot oder Aktionen zum Start?

Ja, zum Launch von PRIME Studios erwarten dich Specials, neue Merchandise-Produkte und ein großes Opening-Event am 11.10.

Welche Memberships gibt es?
Ab Oktober bieten wir drei Optionen an:

PRIME Lite Membership (früher 1-Kurs/Woche): 49,95€/59,95€

PRIME Plus Membership (früher 2-Kurse/Woche): 84,95€

PRIME Premium Membership (früher All You Can Dance): 99,95€

Gibt es weiterhin ermäßigte Preise für Studierende und Azubis?

Ja, Studierende erhalten weiterhin vergünstigte Memberships:

PRIME Lite Membership: 44,95€/49,95€

PRIME Plus Membership: 64,95€

PRIME Premium Membership: 79,95€

Wann wird meine Membership vom Konto abgebucht?

Alle Memberships laufen ab Oktober in einem 4-Wochen-Zyklus (28 Tage), nicht mehr monatlich. Dadurch verschiebt sich dein Abbuchungsdatum jeden Monat um ein paar Tage.

Vorteil: Deine Credits gelten flexibel über den gesamten 4-Wochen-Zeitraum. Du bist also nicht mehr auf einen fixen Termin pro Woche festgelegt. Wenn du mal nicht kannst, melde dich rechtzeitig ab und nutze deine Credits einfach für andere Kurse. So verpasst du nichts.

Warum laufen die Memberships jetzt im 4-Wochen-Zyklus statt monatlich?

Nur mit dem 4-Wochen-Zyklus können wir das Creditsystem fair umsetzen. Bei einer monatlichen Laufzeit gäbe es Monate, in denen du mit z.B. einer „1 Kurs pro Woche“-Membership nur 4 Credits hättest, obwohl der Monat 5 Kurswochen hat. So würdest du in manchen Monaten eine Woche leer ausgehen. Durch den 4-Wochen-Zyklus hast du immer die passende Anzahl an Credits und verpasst keine Kurswoche.

Kann ich meine Membership pausieren?

Ja, du kannst deine Membership weiterhin pausieren. Bitte melde dich dafür mindestens 10 Tage im Voraus per WhatsApp bei uns.

Was ist der Mitgliederrabatt und wofür gilt er?

Als aktives Mitglied bekommst du 10% Rabatt auf alle PRIME Veranstaltungen (z.B. Bootcamps, Workshops, Intensives, Parties, Festivals, usw.).

Den Rabatt erhältst du über einen Rabattcode, den wir dir zur Verfügung stellen. Der Code ist nur für deine eigenen Buchungen gültig.

Kann ich mit meinem 10% Rabatt für meine Freunde ein Ticket buchen?

Rabatte gelten nur für deine eigene Buchung, nicht für andere Personen.

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen, immer zum Ende eines vollen 4-Wochen-Zyklus. Wenn du mitten in einem Zyklus kündigst, läuft dieser erst vollständig ab, bevor die Frist beginnt.

Was passiert mit WellPass oder WellHub?

Die Nutzung bleibt wie bisher möglich.

Was sind Credits?

1 Credit = 1 Kursstunde.

Wie viele Credits habe ich bei einer Membership?

Jedes Mitglied bekommt pro 4-Wochen-Zyklus eine bestimmte Anzahl an Credits.

PRIME Lite Membership: 4 Credits

PRIME Plus Membership: 8 Credits

PRIME Premium Membership: unbegrenzte Credits

Kann ich die Credits sammeln?

Ja, deine Credits sind bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Zyklus gültig. Du kannst sie flexibel einsetzen, auch mehrere in einer Woche. Früher war nur ein Ersatztermin pro Monat möglich, jetzt hast du deutlich mehr Flexibilität.

Verfallen Credits?

Ja, wenn sie innerhalb des 4-Wochen-Zyklus nicht genutzt werden.

Kann ich Credits nach Ablauf meiner Kündigungsfrist benutzen?

Nein. Mit dem Kündigungsdatum verfallen alle offenen Credits.

Bin ich trotz Credits weiterhin fest in meinem Kurs angemeldet?
Ja, du bist in einem Kurs fest angemeldet, kannst aber alle Termine bei anderen Kursen nachholen, wenn du zu deinem Kurs nicht kommen kannst (früher war nur einmal im Monat möglich).

Muss ich meine Credits gleichmäßig über die 4 Wochen nutzen?

Nein, du kannst deine Credits innerhalb des 4-Wochen-Zyklus flexibel einsetzen (auch alle in einer Woche).

Kann ich Stunden aus den Betriebsferien oder Feiertagen nachholen?

Früher war das nicht möglich. Dank des Creditsystems verfallen deine Credits in dieser Zeit nicht und können davor oder danach flexibel genutzt werden.

Kann ich weiterhin Eversports benutzen?

Nein, ab Oktober läuft alles ausschließlich über unsere neue PRIME Studios App (powered by bSport).

Wie lange kann ich Eversports nutzen?

Bis Ende September. Ab Oktober sind alle Buchungen nur noch über die neue App möglich.

Wie lade ich die neue App herunter?

Du findest die PRIME Studios App im Apple App Store (iOS) und bei Google Play Store (Android). Den direkten Download-Link erhältst du von uns per Mail und WhatsApp.

Wie logge ich mich ein?

Ganz einfach mit deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse. Dein Profil ist bereits für dich eingerichtet. Du bekommst von uns eine E-Mail, mit der du dein Passwort festlegen/ändern kannst. Bitte erstelle selber kein Account.

Muss ich mich jede Woche neu für meinen Kurs anmelden?

Nein, du bist automatisch in deinem Kurs eingebucht, so wie bisher.

Bis wann kann ich mich abmelden, wenn ich nicht kommen kann?

Du kannst dich jetzt bis 6 Stunden vor Kursbeginn abmelden und bekommst den Credit zurück. Früher war eine Abmeldung nur bis 12:00 Uhr am Kurstag möglich – jetzt hast du mehr Flexibilität.

Kann ich spontan in andere Kurse gehen?

Ja, wenn Plätze frei sind, kannst du deine Credits flexibel einsetzen. Die Buchung kann bis zu 6 Stunden vor Kursbeginn stattfinden.

Was passiert, wenn ich mich nicht, oder zu spät, abmelde?

Bei No-Shows oder Spätabmeldungen verfällt der Credit.